Todo lo que necesita saber antes de abordar
¡Consulte nuestra guía para pasajeros a continuación! Si aún necesita ayuda, nuestro equipo está aquí para asistirle.
En línea a través de nuestro socio de venta de boletos o por teléfono al 704.348.1200. Tenga a mano su fecha de viaje y las dos paradas.
Los autobuses salen a la hora programada. Encuentre la ubicación exacta de abordaje de su parada en la página del área de servicio correspondiente.
Muestre su boleto al conductor. Una maleta facturada va en el compartimento inferior y un artículo de mano lo acompaña en su asiento.
Una maleta facturada de hasta 50 libras en el compartimento de equipaje y un artículo personal en su asiento. Se aceptan bicicletas, artículos de gran tamaño y equipaje adicional por un cargo extra, sujeto a disponibilidad de espacio. No se transportan artículos sin pasajero.
Los boletos son válidos para la fecha y salida impresas en ellos. Los cambios pueden realizarse hasta dos horas antes de la salida a través de nuestro socio de venta de boletos. Los términos completos se encuentran en la página de Términos y Condiciones Interurbanos.
Contamos con autobuses accesibles para sillas de ruedas en todas las rutas con un aviso previo de 48 horas. Los animales de servicio viajan gratis. Envíe sus solicitudes y preguntas a ADA@sunwaycharters.com.
Sunway opera sus programas sin distinción de raza, color u origen nacional. El aviso de no discriminación, el procedimiento de quejas y el formulario de quejas están enlazados aquí y en el pie de página de cada página.
¿Puedo comprar un boleto al conductor?+
El abordaje es más rápido cuando compra con antelación en línea o por teléfono, pero los conductores pueden vender boletos si hay asientos disponibles. Comprar con antelación garantiza su asiento.
¿Qué sucede si mi autobús se retrasa por el clima?+
Consulte el enlace de Clima y Actualizaciones de Retrasos en el menú del sitio para conocer el estado más reciente de su ruta, o llame directamente a su terminal de salida.
¿Necesitan los niños su propio boleto?+
Cada pasajero, incluidos los niños, necesita su propio boleto y asiento. Llame a su terminal local si tiene preguntas sobre cómo viajar con niños pequeños.
¿Puedo conectar con Greyhound o Amtrak?+
Sí, varias de nuestras terminales conectan con Greyhound y otras empresas asociadas para continuar su viaje. Pregunte en su terminal local sobre las opciones de conexión para su ruta.
Charlotte 704.348.1200 · Winston-Salem 336.767.1511 · Myrtle Beach 843.293.2100 · Jacksonville 910.577.4422
